Перед началом проекта мы тщательно оцениваем заявку клиента, технические требования и цели проекта. На основании этой информации мы рекомендуем безопасное, надежное и экономичное решение.
Наши предпродажные услуги включают в себя: анализ требований, выбор продукта, проектирование решения для хранения энергии, разработку по индивидуальному заказу, проверку совместимости системы, образцы и предложения.
На протяжении всего процесса выполнения заказа мы внимательно следим за техническим подтверждением, производством, тестированием, упаковкой и доставкой.
Наши услуги во время продаж включают в себя:
● Подтверждение спецификаций продукции, чертежей, протоколов связи, этикеток и упаковки.
● Выборочное тестирование и тестирование совместимости системы.
● Мониторинг сырья, производства и графиков поставок.
● Проверка емкости аккумулятора, напряжения, внутреннего сопротивления и целостности элементов.
● Проверка функций зарядки, разрядки, защиты и связи.
● Функциональные, безопасные и эксплуатационные испытания систем хранения энергии.
● Предоставление доступных протоколов испытаний и сертификационных документов.
● Регулярные обновления статуса производства и ожидаемых дат отгрузки.
● Помощь с экспортной упаковкой, транспортировкой и сопутствующими документами.
Для индивидуальных продуктов и проектов по хранению энергии массовое производство обычно начинается после того, как клиент утвердит образец и основные технические характеристики. Это помогает минимизировать отклонения от спецификаций и риски проекта.
После поставки мы продолжаем предоставлять рекомендации по установке, техническую помощь и качественную поддержку для обеспечения безопасной и стабильной работы аккумуляторов и систем хранения энергии.
Наши послепродажные услуги включают в себя:
Поддержка при установке и вводе в эксплуатацию, обучение эксплуатации и техническому обслуживанию, удаленная техническая поддержка, анализ неисправностей, услуги по ремонту и замене, модернизация системы и расширение возможностей, постоянное совершенствование
